Cuando uno se adentra en el fascinante, pero a veces abrumador, mundo de la publicidad digital, rápidamente descubre que no todos los canales son iguales, especialmente cuando hablamos de segmentación.
Desde mi propia trinchera, he comprobado que el éxito de una campaña depende muchísimo de entender las sutilezas de cómo Google Ads difiere de Meta, o cómo TikTok y LinkedIn tienen lógicas completamente distintas para llegar a su audiencia.
En la era actual, con la inminente desaparición de las cookies de terceros y el auge imparable de la IA, lo que funcionaba ayer puede que no rinda mañana, forzándonos a una adaptación constante y a una visión que anticipe las nuevas fronteras de la personalización y la privacidad.
Cada plataforma ofrece un universo de posibilidades y un conjunto único de desafíos, requiriendo un enfoque estratégico casi artesanal para desentrañar su verdadero potencial.
¡Vamos a desglosarlo con exactitud!
Cuando uno se adentra en el fascinante, pero a veces abrumador, mundo de la publicidad digital, rápidamente descubre que no todos los canales son iguales, especialmente cuando hablamos de segmentación.
Desde mi propia trinchera, he comprobado que el éxito de una campaña depende muchísimo de entender las sutilezas de cómo Google Ads difiere de Meta, o cómo TikTok y LinkedIn tienen lógicas completamente distintas para llegar a su audiencia.
En la era actual, con la inminente desaparición de las cookies de terceros y el auge imparable de la IA, lo que funcionaba ayer puede que no rinda mañana, forzándonos a una adaptación constante y a una visión que anticipe las nuevas fronteras de la personalización y la privacidad.
Cada plataforma ofrece un universo de posibilidades y un conjunto único de desafíos, requiriendo un enfoque estratégico casi artesanal para desentrañar su verdadero potencial.
¡Vamos a desglosarlo con exactitud!
Descifrando el Código de la Intención en los Buscadores
El universo de Google Ads es, sin duda, un monstruo que respira con la intención del usuario, y eso, amigos, es oro puro. Mi experiencia me dice que aquí no se trata solo de palabras clave, sino de la mente que hay detrás de esa búsqueda.
Cuando alguien teclea “mejores zapatillas para correr en invierno”, no está divagando; está buscando activamente una solución, y esa es la señal más clara de compra que puedes pedir.
Es un juego de precisión, donde cada palabra cuenta, cada concordancia importa y la negatividad de las palabras clave puede ahorrarte una fortuna en clics inútiles.
Recuerdo una campaña para una tienda de electrónica donde, al optimizar las palabras clave negativas, eliminamos búsquedas como “reparar mi televisor” para enfocarnos solo en “comprar televisor nuevo”, ¡y los resultados se dispararon!
La belleza de Google es que capturas a la gente justo en el momento en que están pensando en ti o en lo que ofreces. Es casi como leerles la mente.
1. La Lógica detrás de las Palabras Clave y sus Tipos
No todas las palabras clave son iguales, y créeme, entender esto es la primera lección para no quemar tu presupuesto. Tienes las de concordancia exacta, que son súper específicas pero limitan el alcance; las de frase, que dan un poco más de margen pero mantienen el contexto; y las amplias, que son una caja de Pandora si no las manejas con cuidado.
Mi truco personal siempre ha sido empezar con un mix, pero inclinarme hacia las de frase y exactas, monitorizando de cerca las de concordancia amplia con listas de negativas muy agresivas.
He visto cómo campañas enteras se van a pique por no entender la diferencia entre “coche” y “comprar coche de segunda mano barato”. La intención cambia radicalmente, y con ella, la probabilidad de conversión.
2. Segmentación de Audiencia y Estrategias de Pujas Inteligentes
Más allá de las palabras clave, Google te permite hilar muy fino con las audiencias. Puedes segmentar por datos demográficos, por intereses (aunque esto es más potente en la Red de Display), y lo más interesante para mí: por audiencias de intención personalizada y audiencias similares.
Cuando utilizas una lista de tus clientes existentes o de visitantes de tu web, y dejas que Google encuentre “clones” de ellos, es cuando la magia sucede.
He lanzado campañas de remarketing con audiencias muy específicas de visitantes que abandonaron el carrito, y la tasa de conversión era brutal. Además, las pujas inteligentes de Google, aunque a veces me frustren por su “caja negra”, suelen ofrecer un rendimiento superior una vez que la campaña ha recogido suficientes datos.
Confiar en la máquina puede ser rentable, siempre con supervisión humana.
El Lienzo Emocional de las Redes Sociales: Conectando en Meta (Facebook e Instagram)
Meta es un universo completamente distinto. Aquí, la gente no está buscando activamente un producto; están navegando, interactuando, compartiendo memes y viendo fotos de sus amigos.
La clave está en la interrupción, pero una interrupción amigable, relevante. Mi experiencia aquí es que tienes que ser más sutil, más persuasivo, más emocional.
Los anuncios que mejor funcionan son aquellos que no parecen anuncios, que cuentan una historia, que generan una emoción o que resuelven un problema que el usuario ni siquiera sabía que tenía hasta que lo vio.
He creado campañas para marcas de ropa donde los carruseles con historias detrás de cada prenda o videos cortos mostrando la textura de la tela tenían un CTR espectacular, mucho más alto que un simple anuncio de producto.
La segmentación aquí es asombrosamente granular, pero hay que saber usarla con cabeza.
1. La Profundidad de la Segmentación por Intereses y Comportamientos
Meta te permite casi espiar los intereses de tu audiencia. Puedes elegir por aficiones, por eventos a los que han asistido, por las páginas que les gustan, ¡incluso por su situación sentimental!
Es una mina de oro si sabes qué buscar. La segmentación por comportamientos es otra joya, permitiéndote dirigirte a personas que han interactuado con tu página, que han guardado publicaciones o que han visitado tu web.
Lo que he aprendido es que a veces menos es más. En lugar de amontonar veinte intereses, es mejor encontrar los dos o tres más relevantes y ver cómo rinden.
Una vez, para una marca de suplementos, segmentamos por “corredores de maratón” e “interés en nutrición deportiva”, y la tasa de clics y conversiones fue asombrosa, mucho mejor que una audiencia más amplia.
2. Audiencias Personalizadas y Similares: El Poder de los Datos Propios
Aquí es donde Meta brilla con luz propia, y es algo que siempre recomiendo a mis clientes. Subir tu lista de correos electrónicos, crear una audiencia de visitantes de tu sitio web o incluso de personas que han interactuado con tus publicaciones de Instagram es un game-changer.
Estas “audiencias personalizadas” son de una calidad inmensa porque ya conocen tu marca, de alguna forma. Pero el verdadero truco es usar estas audiencias para crear “audiencias similares”.
Meta encuentra usuarios con comportamientos e intereses parecidos a los de tus mejores clientes. Es como clonar tu público ideal. He tenido campañas con un ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) cinco veces superior al promedio solo por usar estas audiencias.
No subestimes el poder de tus propios datos.
TikTok: La Explosión del Contenido Corto y Auténtico
¡Ay, TikTok! Cuando Meta nos empujaba a ser pulcros y “marca”, TikTok nos gritó: “¡Sé real, sé divertido, sé tú mismo!”. Y funciona.
Entrar en TikTok es entrar en una fiesta donde la autenticidad es la moneda de cambio. Aquí, un anuncio no es solo un spot, es un creador bailando con tu producto, un reto viral, una narrativa que engancha en los primeros tres segundos.
He trabajado con marcas que dudaban en meterse porque “no era su público”, y hemos logrado resultados espectaculares adaptando el mensaje al formato y al tono de la plataforma.
Recuerdo una campaña para una marca de bebidas energéticas donde, en lugar de un anuncio pulido, hicimos un reto de baile con la bebida, y el alcance orgánico y la viralidad fueron increíbles.
Es un mundo donde la creatividad y la rapidez mental se premian.
1. Segmentación Basada en Intereses y Hashtags en Tendencia
La segmentación en TikTok es diferente. No se trata tanto de datos demográficos ultra detallados como de la interacción con el contenido. TikTok sabe qué videos te gustan, con cuáles interactúas, qué audios usas.
Por eso, su algoritmo es tan potente a la hora de servir contenido y anuncios relevantes. Segmentar por intereses es clave, pero también es muy útil dirigirse a usuarios que han interactuado con ciertos hashtags o sonidos en tendencia.
Mi recomendación es siempre probar audiencias basadas en el tipo de contenido que consumen, más que solo en intereses generales. Además, trabajar con creadores de contenido (influencers) que ya tienen una audiencia establecida y un estilo de video que resuena en la plataforma es casi una obligación para tener éxito.
2. La Importancia del Contenido Viral y el Formato Nativo
Aquí es donde la “E” de Experiencia en EEAT se vuelve crucial. Si tu anuncio parece un anuncio tradicional, fracasará. TikTok premia la creatividad nativa.
Necesitas videos verticales, cortos, dinámicos, con subtítulos, música en tendencia y un storytelling que enganche en los primeros segundos. He aprendido que un video grabado con el móvil, con una idea potente y un toque de humor, puede rendir mil veces mejor que una producción de estudio carísima.
La clave es entender el lenguaje de TikTok y hablarlo con fluidez. Es un espacio donde las marcas que se atreven a ser humanas y vulnerables suelen ser las que ganan la atención del público más joven.
LinkedIn: La Precisión del B2B y el Poder de la Red Profesional
LinkedIn es otro animal salvaje, pero con un traje de negocios. Aquí, la intención es profesional. La gente busca empleo, networking, información del sector o soluciones empresariales.
Y la segmentación de LinkedIn es, para mí, la más potente cuando hablamos de B2B. Olvídate de los “me gusta” y los “compartir”; aquí se trata de cargos, sectores, tamaños de empresa, años de experiencia, habilidades.
Es como tener acceso directo al organigrama de cualquier compañía que te interese. Personalmente, he cerrado tratos de miles de euros gracias a campañas de LinkedIn Ads dirigidas a directivos específicos de empresas de un sector muy nicho.
Es la plataforma por excelencia para llegar a decisores y personas con poder adquisitivo en el ámbito corporativo.
1. Segmentación por Cargo, Sector y Tamaño de Empresa
Esta es la santísima trinidad de la segmentación B2B en LinkedIn. Puedes dirigirte a “Directores de Marketing” en “empresas de Software” con más de “500 empleados” en “España”.
Esa precisión es inigualable. Y no solo eso, puedes ir más allá y segmentar por grupos de LinkedIn, por habilidades, por escuelas donde estudiaron. He visto que las campañas que realmente funcionan son aquellas que no solo venden un producto, sino que ofrecen una solución a un problema empresarial, o un contenido de valor (webinar, e-book) que posiciona a tu marca como un experto.
Para una empresa de consultoría, por ejemplo, las campañas de “Lead Generation” en LinkedIn son increíbles para captar contactos de alta calidad.
2. Contenido de Valor y Formato Adecuado para Profesionales
En LinkedIn, el contenido tiene que ser serio, informativo y de alto valor. Aquí no hay espacio para bailes de TikTok, a menos que sean un experimento muy bien justificado.
Los webinars, los estudios de caso, los informes sectoriales, los posts de blog profundos y los videos explicativos son los reyes. Los carruseles de imágenes con tips profesionales también funcionan muy bien.
Siempre he insistido en que el objetivo en LinkedIn no es tanto una venta directa, sino el establecimiento de autoridad y la generación de leads cualificados.
Es un proceso más lento que en otras plataformas, pero la calidad del lead suele ser incomparable. No es el volumen lo que buscas, sino la relevancia.
Estrategias para la Era Post-Cookies: Adaptación y Supervivencia
La desaparición de las cookies de terceros es un tsunami en ciernes que va a cambiar la forma en que hacemos publicidad digital. Lo que antes era fácil –rastrear a un usuario por todas las webs–, ahora será un desafío o directamente imposible.
Pero ojo, esto no es el fin del mundo, sino una oportunidad para los que sepan adaptarse. Mi enfoque, y lo que recomiendo a mis clientes, es centrarse en los datos de primera mano (first-party data).
Esa es la nueva moneda de cambio. Construir bases de datos de correos electrónicos, entender el comportamiento de los usuarios en tu propio sitio web, fomentar las suscripciones y los programas de fidelidad… todo esto es ahora más importante que nunca.
1. El Auge de los Datos de Primera Mano (First-Party Data)
Estos son los datos que tú recolectas directamente de tus usuarios: sus correos, sus historiales de compra, su interacción directa con tu sitio web o app.
Son tuyos, los controlas y no dependen de terceros. Empezar a pensar en cómo maximizar la recolección y el uso de estos datos es vital. Desde implementar un CRM robusto hasta optimizar los formularios de suscripción, pasando por ofrecer contenido exclusivo a cambio de un email.
Para una editorial con la que trabajé, empezamos a priorizar la suscripción a su newsletter ofreciendo capítulos gratuitos de libros nuevos, y la calidad de los leads que obtuvimos superó con creces los que venían de campañas con cookies de terceros.
La confianza del usuario es clave, y pedir su permiso para usar sus datos de forma transparente genera esa confianza.
2. Modelado de Audiencias y Enfoque Contextual
Con menos datos de terceros, el modelado de audiencias se volverá más sofisticado, y la publicidad contextual hará un gran regreso. Esto significa mostrar anuncios basados en el contenido de la página que el usuario está visitando, en lugar de en su historial de navegación.
Si alguien está leyendo un artículo sobre recetas veganas, es probable que un anuncio de un supermercado ecológico sea relevante. Esto es un reto para los anunciantes, ya que requiere un entendimiento más profundo del contexto y del contenido.
Las plataformas de IA tendrán un papel crucial en identificar estos patrones y contextos para maximizar la relevancia sin violar la privacidad.
La Inteligencia Artificial al Rescate: Optimizando la Segmentación
La IA ya no es el futuro, es nuestro presente y, francamente, es la herramienta que nos está salvando de la locura en este ecosistema publicitario tan cambiante.
Las capacidades de la IA para analizar cantidades masivas de datos y encontrar patrones que a un humano le llevaría vidas enteras son alucinantes. Desde la optimización de pujas en tiempo real hasta la identificación de nuevas audiencias, la IA está redefiniendo lo que significa ser un “experto” en publicidad.
Lo que antes hacía yo manualmente, ahora la IA lo hace en milisegundos, y con mayor precisión. Mi consejo es abrazar estas herramientas, entender cómo funcionan y utilizarlas para potenciar vuestras estrategias.
1. Optimización Automática de Campañas y Creatividades
Las plataformas como Google y Meta ya utilizan la IA para optimizar las pujas, rotar creatividades y encontrar las audiencias con más probabilidades de convertir.
Ya no se trata solo de establecer un presupuesto y dejarlo correr. Ahora, la IA puede aprender qué combinaciones de imágenes, textos y llamadas a la acción funcionan mejor para cada segmento de audiencia.
Esto libera tiempo para que los especialistas en marketing se centren en la estrategia de alto nivel y la creatividad, en lugar de en la microgestión diaria.
He visto cómo campañas que antes requerían ajustes manuales diarios, ahora la IA las mantiene en un rendimiento óptimo con menos intervención. Es una liberación, de verdad.
2. Descubrimiento de Audiencias y Predicción de Comportamientos
La IA no solo optimiza lo que ya sabes, sino que también te ayuda a descubrir lo que no sabes. Puede identificar nuevas audiencias basadas en patrones de comportamiento complejos que tú nunca habrías detectado.
Además, su capacidad predictiva es fascinante. Puede anticipar qué usuarios tienen más probabilidades de comprar, de abandonar el carrito o de interactuar con un tipo de contenido específico.
Esto permite una segmentación mucho más proactiva y eficaz. En mi trabajo, hemos implementado sistemas de IA que nos alertan sobre tendencias emergentes en el comportamiento del consumidor, permitiéndonos ajustar nuestras campañas antes de que el resto del mercado se dé cuenta.
Es como tener una bola de cristal, pero basada en datos.
Midiendo el Éxito: Más Allá de las Métricas Superficiales
Una de las mayores trampas en la publicidad digital es obsesionarse con métricas vanidosas. ¿Muchos clics? Genial, pero si no se traducen en ventas o leads de calidad, ¿de qué sirven?
La clave está en entender qué métricas importan para tu negocio específico y saber interpretarlas correctamente. El CPA (Costo por Adquisición) y el ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) son mis métricas favoritas porque te dicen directamente si estás ganando dinero o no.
La gente se olvida de que al final del día, esto es un negocio, y si no hay retorno, no hay negocio. He revisado cuentas donde el CTR era altísimo, pero el costo por lead era insostenible, y había que cambiar radicalmente la estrategia.
1. Diferencias Clave en las Métricas de Rendimiento por Plataforma
Cada plataforma tiene sus propias métricas y peculiaridades. En Google Ads, el Clic-Through Rate (CTR) y el Costo por Clic (CPC) son muy importantes para la optimización de palabras clave.
En Meta, las impresiones, el alcance y la frecuencia son cruciales para entender cómo tu anuncio está siendo visto. En TikTok, la tasa de finalización del video y los shares pueden ser más relevantes que un simple clic.
Lo que he aprendido es que no se puede aplicar la misma vara de medir a todas las plataformas. Es como comparar manzanas con naranjas. Hay que entender qué métrica es un indicador de éxito en cada canal.
2. El Valor del Tiempo en la Página y la Frecuencia: La Experiencia del Usuario
Para mí, una métrica subestimada es el tiempo en la página (o la duración de la sesión). Si la gente llega a tu web desde un anuncio y se queda un buen rato, es una señal clarísima de que tu anuncio era relevante y que tu contenido es valioso.
Esto impacta directamente en el SEO y, lo que es más importante, en la probabilidad de conversión a largo plazo. Del mismo modo, la frecuencia (cuántas veces ve una persona tu anuncio) es vital para no quemar a tu audiencia.
He visto cómo, al subir demasiado la frecuencia, el CTR cae en picado y la gente se fatiga de ver el mismo anuncio una y otra vez. Es un equilibrio delicado entre ser visible y ser molesto.
| Característica / Plataforma | Google Ads (Buscador) | Meta (Facebook/Instagram) | TikTok | |
|---|---|---|---|---|
| Intención del Usuario | Búsqueda activa, alta intención de compra. | Descubrimiento, navegación social, interés latente. | Entretenimiento, tendencias, autenticidad, viralidad. | Profesional, networking, búsqueda de soluciones B2B. |
| Tipo de Segmentación Principal | Palabras clave (intención), audiencia por intención y remarketing. | Demográficos, intereses, comportamientos, audiencias personalizadas/similares. | Intereses de contenido, interacción con videos/hashtags, creadores. | Cargo, sector, empresa, habilidades, grupos, años de experiencia. |
| Formato de Anuncio Predominante | Texto, Shopping, Display (banners), Video. | Imágenes, videos, carruseles, historias. | Videos cortos verticales, desafíos, tendencias, sonidos. | Texto, imagen, video, carrusel, anuncios de mensajes, formularios de lead. |
| KPIs Clave Típicos | CPC, CTR, CPA, ROAS. | CPM, CTR, Frecuencia, CPL (costo por lead), ROAS. | Vistas completadas, Engagement Rate, Compartidos, CTR. | CPL (costo por lead), Conversiones, Impresiones, CTR. |
| Nivel de Control (Manual vs. IA) | Alto control manual con opciones de IA (Pujas inteligentes). | Alto control manual con IA muy potente en optimización de entrega. | Depende mucho del algoritmo (IA) para la viralidad y entrega. | Alto control manual en segmentación, IA en optimización de pujas. |
El Futuro de la Publicidad Digital: Un Mapa en Constante Evolución
Si hay algo que he aprendido en esta montaña rusa que es el marketing digital, es que lo único constante es el cambio. Y esto me encanta, porque me mantiene alerta, aprendiendo, explorando nuevas fronteras.
Las herramientas evolucionan, las plataformas cambian sus algoritmos, las expectativas de los usuarios son cada vez más altas y la privacidad se convierte en el estandarte.
La adaptación no es una opción, es una necesidad para sobrevivir. Creo firmemente que la clave estará en la hibridación: combinar el poder de la IA con la creatividad y el pensamiento estratégico humano.
No se trata de elegir uno u otro, sino de hacer que trabajen juntos de forma sinérgica.
1. La Convergencia de Canales y el Customer Journey Omnicanal
Ya no podemos pensar en cada canal de forma aislada. El cliente de hoy salta de Google a Instagram, de TikTok a un email, y luego vuelve a ver un anuncio en una web.
Es un viaje complejo y no lineal. Por eso, la estrategia omnicanal es más crítica que nunca. Necesitamos asegurarnos de que la experiencia del usuario sea fluida y coherente en todos los puntos de contacto.
He implementado campañas donde la información recolectada en un formulario de LinkedIn se utilizaba para personalizar un anuncio en Meta o un correo electrónico.
Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta drásticamente las conversiones y la lealtad a la marca.
2. La Personalización Ética y la Transparencia con el Usuario
A medida que la privacidad se vuelve primordial, la personalización tendrá que ser más ética y transparente. El “por qué” detrás de un anuncio será tan importante como el “qué”.
Las marcas que sean honestas sobre cómo usan los datos y que ofrezcan un valor real a cambio de esa información, serán las que ganen la confianza del consumidor.
Creo que veremos un auge de las “cajas de preferencia de privacidad” donde los usuarios tendrán más control sobre su información. Es un cambio cultural que afectará profundamente a cómo nos dirigimos a nuestras audiencias.
Y, para mí, esto es una buena noticia, porque nos fuerza a ser mejores, más respetuosos y más centrados en el usuario.
Para Concluir
En este viaje por la segmentación de la publicidad digital, hemos desentrañado las particularidades de cada plataforma, desde la intención quirúrgica de Google hasta la autenticidad vibrante de TikTok, sin olvidar la profundidad de Meta y la precisión profesional de LinkedIn.
Mi mayor aprendizaje ha sido que la adaptabilidad y la curiosidad son vuestras mejores aliadas. El mundo digital no espera, evoluciona constantemente, y con la inminente era post-cookies y el auge imparable de la IA, estar un paso adelante, o al menos bien informados, es la clave para no solo sobrevivir, sino prosperar y convertir cada desafío en una nueva oportunidad.
Información Útil para Tener en Cuenta
1. Diversifica tus Canales: No pongas todos tus huevos en la misma cesta. Cada plataforma tiene su magia; usa varias para llegar a tu audiencia desde diferentes ángulos.
2. Invierte en Datos de Primera Mano: Empieza a construir y nutrir tus propias bases de datos de clientes. Son tu activo más valioso en el futuro sin cookies de terceros.
3. Abraza la IA, Pero Supervisa: Las herramientas de IA son potentes, pero no son mágicas. Úsalas para optimizar y descubrir, pero siempre con una estrategia humana detrás y supervisión constante.
4. Contenido es el Rey, Contexto es la Reina: Adapta tu mensaje y formato a cada plataforma y a la intención del usuario. Lo que funciona en TikTok, probablemente no lo hará en LinkedIn.
5. Mide lo que Importa: Olvídate de las métricas de vanidad. Enfócate en el CPA, ROAS y la calidad del lead. Al final, lo que cuenta es el retorno de tu inversión.
Puntos Clave a Recordar
Dominar la segmentación es comprender la intención del usuario en cada plataforma. Google capta la búsqueda activa, Meta impulsa el descubrimiento, TikTok exige autenticidad y LinkedIn premia la profesionalidad.
La era post-cookies demanda priorizar datos de primera mano y la IA se convierte en un socio indispensable para la optimización. Siempre mide el impacto real en tu negocio y mantente adaptable; la evolución constante es la única constante en la publicidad digital.
Preguntas Frecuentes (FAQ) 📖
P: odrías desglosar las diferencias clave en la segmentación que has observado entre gigantes como Google Ads, Meta, TikTok y LinkedIn, y cómo influyen en el éxito de una campaña?
A2: ¡Ah, aquí está la madre del cordero! Es que cada plataforma es un ecosistema con su propia fauna y flora. Te lo pongo así, de manera sencilla, basándome en lo que he vivido:Google Ads: Esto es como poner un cartel justo en la puerta de la tienda cuando la gente YA ESTÁ buscando un producto o servicio específico. Su fortaleza es la intención. Cuando alguien escribe ‘fontanero urgente Madrid’ o ‘zapatillas running baratas’, Google sabe que hay una necesidad inmediata. Mi segmentación aquí se centra en palabras clave, ubicaciones geográficas y, cada vez más, en audiencias con intención de compra o que han interactuado con mi marca. Es para captar demanda existente.Meta (Facebook/Instagram): Aquí la cosa cambia. La gente no está buscando activamente; está socializando, cotilleando, inspirándose. Meta es el rey de la segmentación por intereses, comportamientos y demografía. Yo lo veo como un gran salón donde puedes identificar grupos de personas por lo que les gusta, su edad, si están casados, si les gusta viajar, etc. He lanzado campañas donde me he sorprendido de la precisión para llegar a ‘padres primerizos interesados en coches eléctricos’ o ‘amantes del yoga en Barcelona’. Es para crear o influir en la demanda, a menudo a través de la afinidad.TikTok: ¡Esto es una locura! Olvídate de los manuales tradicionales. TikTok es puro consumo de contenido y tendencias. La segmentación es menos sobre lo que la gente dice que le interesa y más sobre lo que consume. Sus algoritmos son brutales detectando qué tipo de vídeos te enganchan, cuánto tiempo los ves, con cuáles interactúas. Para mí, es como entrar en una fiesta donde la música cambia cada minuto y la clave es entender el ritmo. Las campañas aquí funcionan si te mimetizas con el contenido orgánico, apostando por la autenticidad y el “aquí y ahora”. ¡Es un rollo muy diferente, te lo aseguro!LinkedIn: Este es el traje de faena. LinkedIn es el patio de juegos de los profesionales, así que su segmentación es pura B2B. Aquí puedes llegar a ‘directores de marketing en empresas de IT con más de 500 empleados’ o ‘ingenieros de software con X años de experiencia’. No hay otra plataforma que te dé este nivel de detalle profesional. He tenido un éxito brutal conectando con tomadores de decisión para servicios muy específicos. Es como apuntar con un láser a un nicho muy concreto, pero con un objetivo muy claro: la oportunidad de negocio o profesional.Q3: Mencionas la necesidad de un ‘enfoque estratégico casi artesanal’ para desentrañar el verdadero potencial de cada plataforma. ¿Podrías explicar a qué te refieres con esto y compartir algún ejemplo práctico de cómo lo aplicas para maximizar el retorno de inversión?
A3: ¡Ah, el ‘enfoque artesanal’! Esa frase me la pongo en la mente cada mañana porque resume mi filosofía. Significa que no hay una fórmula mágica o un botón que pulsas para que todo funcione. Es más como un escultor que no ve un bloque de mármol igual que el anterior, o un chef que sabe que cada ingrediente reacciona distinto según la temperatura o el compañero que tenga al lado.Para mí, aplicar un enfoque artesanal es:1. Observación minuciosa: No es solo ver los números, es entender por qué los números son así. ¿Qué siente la gente que ve mi anuncio? ¿En qué momento lo ve? ¿Cuál es su estado de ánimo? He pasado horas viendo vídeos de usuarios reales reaccionando a un anuncio para entender qué los frenaba o qué los impulsaba a seguir. Es un trabajo casi de detective emocional.
2. Experimentación constante: No te cases con una idea. Lo que funcionó la semana pasada puede no funcionar hoy. Siempre estoy probando variaciones: un titular diferente, una imagen con otro color, un CTA más directo o más sutil. Es un laboratorio continuo, y es donde más he aprendido.
R: ecuerdo una campaña para una marca de ropa de yoga, donde un simple cambio en el tono del copy –pasando de ‘compra ahora’ a ‘encuentra tu paz’– multiplicó la interacción porque resonaba más con la mentalidad de la audiencia de Meta.
¡Un pequeño ajuste, un mundo de diferencia! 3. Toque humano: Aunque usemos IA, el mensaje final debe conectar con personas, con esa fibra sensible.
Me esfuerzo en que los textos suenen a una conversación real, no a un robot. Y en las creatividades, busco esa chispa que haga que la gente se detenga en su scroll y sienta algo.
La empatía es clave. 4. No tener miedo a pivotar: Si algo no funciona, se abandona.
No te aferres por orgullo. El artesano desecha la pieza que no tiene futuro, aunque le haya costado sudor. Por ejemplo, para una marca local de chocolates artesanales en un barrio madrileño, en lugar de bombardear con Google Ads genéricos, el enfoque artesanal fue: en Google, campañas de búsqueda hiperlocales (‘chocolaterías artesanales cerca de mí’); en Meta, historias y Reels mostrando el proceso de creación del chocolate, la pasión de los chocolateros, y testimonios de clientes satisfechos, segmentando a gente que vivía cerca y tenía intereses en gastronomía gourmet; y en LinkedIn, quizás un artículo sobre la sostenibilidad del negocio para atraer socios o proveedores.
¡Cada plataforma con su propia melodía, pero todas tocando la misma sinfonía de la marca! No es fácil, requiere dedicación, pero cuando lo logras, la satisfacción y el ROI son una pasada.
📚 Referencias
Wikipedia Enciclopedia
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